沈阳工业大学广州函授站成立于 2002 年，自 2004 年初迎来第一届专升本新生以来，在学院的领导下，在沈阳工业大学成人教育学院的指导下，紧密结合广东省教育事业发展的实际，认真贯彻落实主办院校的工作部署和计划，坚持以规范管理，提高质量为办学指导思想，努力拓展办学渠道，不断加大管理力度，使函授站的函授教育工作取得了长足的发展，目前函授站共有三届学生 80 人。回顾 2005 年的函授工作，归结起来，我们主要有以下几点体会：
• 高度重视与转变观念是开创函授教育事业新局面的关键
2005 年 3 月，经广东省政府批准，由广州业余大学、广州市经济管理干部学院、广州市财贸管理干部学院与广州乡镇企业管理干部学院合并组建了广州城市职业学院。新学院成立以来，学院领导对函授教育工作非常重视，始终把函授教育作为学院发展的重要组成部分，要求函授站要高度重视函授教育业务的管理与开拓工作，争取该项工作上台阶、上档次。近两年来，由于成人教育的规模的逐年萎缩，函授站的招生工作面临着极大的挑战，学院领导倡导函授站全体员工以新的办学理念武装自己，认清函授教育的发展趋势，大胆突破以往的办学思路，树立依靠市场、提高质量和不断开拓创新的观念。观念的转变，为我站的函授教育事业打开了新的局面。目前尽管我站的在校函授生还不算多，但已呈逐年上升的势头。
• 函授教育必须以质量作为生命线
质量不仅是函授教育的生命线，也是整个国家教育事业能持续发展的关键。许多有函授教育招生的院校之所以社会声誉好和生源好，其重要原因是因为他们有过硬的质量。必须克服那种“太严格会影响生源”的想法，函授生读书想拿个文凭，我们能理解，参加学习的个人都能拿到毕业证也是我们的愿望。我们应通过鼓励他们认真学习，激发他们的学习积极性，为他们的学习创造更好的条件，提高成绩来到达这一目的。决不能以放松教学要求，降低质量来达到这种愿望。不能为了追求数量而忽视了质量，应该从严要求，从严管理。
• 注重教师的选聘与沟通，不断拓展师资来源，提高教学质量
授课教师队伍的质量与水平是制约函授教育事业发展的关键性因素，函授教育市场的竞争，最终也就是师资队伍的竞争。为了确保教学质量，提高教学水平，我们不断拓展师资来源，经过近两年来的努力，我们已组建了由专家、讲师、副教授、教授及企业培训讲师相结合的师资库。目前我站的师资库内有专兼职教师 362 人，其中具有高级职称占的 2/3 。在教师选聘上，我们特别注意把握师资队伍的高层次和宽结构。高素质的师资队伍对提高函授站函授生的出勤率起到了重要的作用。
• 强化面授管理，狠抓考风考纪，确保函授办学质量的稳步提高。
近两年以来，我们围绕“办学质量” 这一中心环节，正确处理办学活动中经济效益和社会效益之间的关系，提出并努力贯彻：“通过严谨的内部管理提高教学质量，通过过硬的教学质量提高考试及格率及文凭含金量，通过高含金量的文凭提高办学声誉，通过良好的社会声誉扩大市场份额，通过较大的市场份额提高经济效益，通过较好的经济效益增强办学实力”的基本思路。我们在抓好师资队伍建设、教学安排和面授管理、考务组织等各教学环节日常管理的同时，着重加强考教分离、学生面授到课率、教师授课效果监控、考风考纪教育等几项与办学质量直接相关的教学管理活动，对提高学员参加面授学习的自觉性，增强授课教师与管理人员的责任感，端正学习风气，促进学风考风好转等起到了积极的促进作用。
• 严格与规范教学过程的管理，加强对课堂教学质量的监控和评估
函授教育与其他形式的教育（脱产、夜大）相比，具有环节多，面授时间较少，学校与学员关系更松散等特点。因此要提高函授教育质量，关键在于抓好教学过程管理，特别要一丝不苟地抓好教学质量的监控与评估。为规范教学过程和管理，我们制定了相应的制度，要求在教学安排、面授时间安排、教师安排、寄发学生成绩单、聘任教师、教师课堂质量调查、面授考勤、作业提交等方面都必须按有关的规定和程序进行，以保证函授教育管理的规范化。对于课堂教学质量的监控与评估，我们采取的方式主要有：第一，安排教研人员听课了解教师的授课情况；第二，与学员代表交流或座谈，以此获得学员对教师授课方法、教学手段和接受情况等质量信息；第三，通过问卷调查获得教学内容、教学质量和管理手段等方面的信息。
• 增强服务意识、提高业务素质，为函授生营造良好的学习环境。
与其他教育形式相比，函授生对学校的归属感往往比较差，因此作为办学单位要缩短学生与学校的距离，增强学员的归属感就必须对学员付出更多的爱心，提供更优质的服务，把服务观念落实到每一项具体工作之中，以严肃认真的工作态度和全心全意为学生服务的精神对待日常的每一项工作。作为函授教育工作者都必须充分认识到，我们每一细小工作的失误，都可能导致某些学生不能按期毕业，进而影响我们的办学声誉，甚至造成难以挽回的恶果。为此开办函授教育的学校还应加强工作人员的业务培训，使他们尽快掌握报名报考、学籍管理、教学安排、考务组织，成绩管理等方面的政策规定和操作规程，熟悉学（考）籍、考务等方面计算机系统的动作与操作，强调报考、学（考）籍、考务、成绩管理的严肃性、规范化、提高工作效率，减少工作中的差错与失误。
在 2005 年里，通过努力，我们的工作取得了较好的成绩，但仍存在许多不足。展望未来，函授教育既面临着难得的机遇，也面临着严峻的挑战。我们交继续积极探索新形势下函授教育事业发展的特点，规律，充分发挥学院合并后的资源优势，不断挖掘市场潜力，为广州市经济发展培养更多的高素质人才，为把我站建成广东省优秀的函授而努力奋斗。
沈阳工业大学广州函授站 2006 年 3 月 24 日
